老人頻繁更換保姆癥結在哪兒 子女該怎麼辦

中國商報/中國商網（記者 王彤旭）

臨近年關，家住北京市石景山區古城大街的魯女士很是煩惱。“父親去世後，我就開始不斷地給母親找住家保姆。但直到現在，也沒有一個保姆能堅持工作兩個月。趕上年節，找住家保姆更加困難，真不知如何是好。”中國商報記者瞭解到，魯女士的情況並非個例，老人與住家保姆不合以致頻繁更換保姆是許多子女面臨的煩惱。

“老人吃素也不允許我吃肉，盛米飯盛得多了也對我冷嘲熱諷。”“在我做家務時監視我，還不允許我出門活動。”“總和子女告狀，就是想把我趕走。”……在採訪過程中，多名從業者對記者如此表示。記者進一步瞭解到，老年人的不適心理和牴觸情緒或是住家保姆總幹不長的重要原因。

魯女士告訴記者，父親在兩年前去世，母親身體不好，她和愛人工作還都很忙，就想找個保姆居家照料母親。但母親因為擔心保姆偷家裡的東西，再加上之前看到過社交媒體上有保姆虐待老人的案例，所以較為牴觸，提議也就暫時作罷了。但後來母親確實需要有人照料，她就經朋友介紹僱傭了一個“知根知底”的保姆。但是沒過幾天，魯女士就接到了母親的電話，說有個陌生人同住不習慣。“在我的勸說下母親的態度有所緩和，但還是經常打電話或在我們去看望時向我們訴苦，表達對保姆的不滿。因此我只能頻繁地更換保姆”。

家住哈爾濱市的祝女士也因此頗為苦惱。“保姆不夠勤快、不願意在家裡待著經常出門、懷疑保姆在買菜時私吞錢、抱怨保姆和自己的生活習慣不一致……目前給母親找的所有住家保姆，她都能挑出各種各樣的問題。起初我不明就裡，後來才明白母親是對家中住進陌生人本就很不適應，再加上保姆對老人的情緒感知不夠敏銳、態度也不夠謙讓，就更加劇了母親的牴觸情緒。”祝女士說道。

對此，一位從事老年人心理疏導工作的諮詢師對記者表示，老年人牴觸保姆的原因是多方面的，子女應當幫助老年人調整心態，度過適應期，而不是把保姆硬塞給老人或採取頻繁更換保姆這種治標不治本的做法，這樣只能適得其反。

“建議子女選擇與家中老人生活習慣相近的保姆，並在保姆剛入戶時與老人同住一段時間，一方面便於考察，另一方面能夠幫助老人逐漸習慣保姆的存在。此外，子女還應主動了解老人希望保姆做出調整和改變的內容，及時反饋給保姆，並監督保姆按照老年人的意願做出調整。”上述諮詢師對記者表示。

“照護老人難度大，面臨的委屈也不少。而照料老人的重點就是能使老人開心、順心。有耐心、有愛心的保姆對老人的包容性更強，因此選保姆要多方比較，選擇性格好、有責任感的住家保姆。” 北京市石景山區古城南路某家政公司管理人員對記者說道。

此外，祝女士也有一番心得。“在與母親進行溝通後，發現母親確實無法接受與生人同住，於是我們選擇尊重母親的意願，為她找了不住家的保姆。每天入戶做一日三餐，定時幫母親買菜購物，一週做一次保潔。這種距離感使得母親反而和保姆相處得很愉快，有說有笑，已經有近一年沒換過保姆了。所以給老人找保姆要以尊重老人的意願為前提，並且要懂得變通。”祝女士表示。