現在才知道坐飛機行李被弄丟、延遲或損壞，原來有這麼高的賠償

行李託運延遲、行李意外“走失”、行李損毀等等等等，基本每個乘過飛機的人都遇到過這種事兒！往往很多乘客都選擇自個兒認了栽，或者接受航空公司一二百塊少的可憐的賠償金。。。不然還能怎樣？

然而有一個大家都不知道的真相是：當遇到行李被損毀延誤或者弄丟的情況時，我們有權在合理範圍內獲得最多$2，000的賠償！一直以來，咱都被加拿大的一些航空公司給“騙”了。。。

根據airpassengerrights。ca（一個有關乘客航空維權網站）的創始人Gabor Lukacs的說法，當你乘坐WestJet國內航班時，如果你的托執行李被延誤，你有權憑藉自己因為行李延誤所產生的額外消費賬單，在合理範圍內要求航空公司賠償最高$2，000！Gabor說：“這是已經存在很久的規則，但他們並沒有被執行。”

Paula Cziranka在接受CityNews採訪時說，12月15日清晨，她和她的家人從Cambridge Bay， Nunavut。來到多倫多皮爾遜國際機場，準備開啟度假模式時，他們的3個托執行李卻丟失了2個。雖然在第二天的19：00左右，航空公司給他們送來了這2個行李，但Cziranka表示，因為行李延誤，她不得不給自己的兒子買了一些藥品和必要的洗漱用品，而她的家人有一個活動要參加，因為行李延誤，必須購買一些合適的衣服。然而，WestJet告訴Cziranka，他們每個行李只能得到$100的賠償，2個行李合計共$200。

按照航空維權達人Gabor Lukacs的說法，WestJet對Cziranka的答覆是“欺騙性質的虛假陳述”，監管機構早前已經要求過該航供公司該怎麼賠償，這是命令，必須執行。

早在2010年11月，Lukaca對WeatJet提出了申訴，稱：“WestJet為每位行李損壞、丟失或者延誤的國內航班乘客賠償限額為最高$250是不合理的。”

加拿大運輸局（CTA）針對這起申訴，做出瞭如下裁決：要求WestJet修改“適用於國內航班服務的費率、規定行李運輸賠償責任的限額”，按照現行加拿大貨幣費率計算，每人最高賠償限額為$2，000。在WestJet公司官網也顯示，如果托執行李延誤，承運人將最高賠償$2，000。賠償金包括有“雜費”，以及對“遺失物品”的賠償。

CityNews幫助Cziranka向WestJet詢問其行李的賠償狀況，得到了這樣的回覆：“這位客人獲得的賠償金額是無誤的。當行李延誤時，我們提供每件行李$100的賠償金用於乘客購買延遲的物品，而根據CTA的要求，我們為丟失或者損壞的行李賠償高達$1，800，前提是這件行李已經超過20天找不到。”

維權達人Lukacs十分不贊同該航空公司的說法，他表示：“航空公司這麼做是為了勸阻乘客不要去追去他們應有的權利，著帶有欺詐性質。他們這麼做全是為了經濟利益。”

隨後，CityNews詢問CTA在2010年針對WestJet的裁決對乘客意味著什麼，CTA沒有正面回答該問題，而是說：“如果乘客對航空公司處理問題的方式不滿意，或者沒有收到賠償金，可以向機場管理局投訴。”

每一家航空公司都有自己的賠償標準，比如，加航對於國內航班行李問題的賠償明確規定：“行李或者其他個人財產的損失、損壞、或延誤的賠償，每名乘客最高限額為$1，500。”

這個數字只是賠償金的最高限制，並不代表你的包裹被延誤或者損壞丟失時，可以獲得$1，500或者更高的賠償。乘客在索求賠償時，還必須提供合理的理由以及購買商品的證明。

Likacs補充說，有很多這樣的案例顯示，如果乘客的託運包裹延誤或者丟失，乘客將不得不花費額外的錢去購買必要的東西：“你可能要去參加為期一天的商務會議，如果你的行李被延誤，那麼你可能要花費$800去購買一套西裝，或者如果你要乘飛機去高爾夫球場度假，你需要花錢去租用高爾夫球杆。。。”

雖然WestJet已經澄清了針對乘客Cziranka行李延誤的賠償金額原因，但航空維權達人Lukacs依舊認為WestJet的所作所為帶有欺騙性質，人家根本沒在怕的。他說：“WestJet所做的一切都帶有欺騙性質，我想澄清一下，如果WestJet以誹謗的罪名起訴我，我歡迎他們帶我上法庭，我知道我會贏，我的證據很清楚。”

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我是90後旅行家——旅遊酒店控，我為自己帶鹽。