小電電保養記

電動車比油車省錢，這事大家都知道。省錢主要省在兩方面：一是油錢，電車一公里普遍不到一毛錢，如果自己家裡能安充電樁，每天充夜間谷電，一公里也就幾分錢；二是保養，全合成機油保養一次小一千，一萬公里或一年保一次，電車則完全不需要。

電車不需要保養，這事不是經常關注汽車知識的人，不會了解，因為4S店不會告訴你。特斯拉最新批次的車型已經將輪轂裡的潤滑油都換成了固態黃油，做到了終身免保養。也就是說，只要你的車不出事故，開到報廢都不需要進4S店。當然，特斯拉也根本沒有4S店。

特斯拉為什麼不設4S店，這事得反著理解。繞開4S店直售，特斯拉當然可以進一步壓縮成本，但更本質的原因是，即便特斯拉願意，他可能也沒有能力養活這麼多4S店。

賣車其實並不賺錢，4S店的主要收入來源於日常保養維修，為了擴大營收，4S店過度保養、擴損的醜聞層出不窮。

我的油車一次不小心刮花了門，做個鈑金就能解決的事，4S竟然問我要不要換車門。這傷是外傷，好歹4S不敢太亂來，還來問問你意見，有些內傷他們做的更絕，某神車4S店在抖音上火過，員工拿著鐵錘，對著機艙一頓亂錘，背景音中能聽到維修工們的對話，反正能走保險，砸爛了能多換幾件。

電車不需要定期的保養，4S店直接少了一大塊固定收入；電車內部整合度高，真要壞了，多數得返廠，4S店根本解決不了，又少了另一大塊收入。

傳統汽車廠家與4S是一種共生關係，4S為車廠鋪設銷售渠道，廠家則授權4S店進行保養維修，同一茬兒韭菜，兩把鐮刀割，涇渭分明，各割各的。這是車廠—4S店模式能夠穩定存在的底層邏輯。

在電車時代，這種共生關係顯然被破壞了，單純賣車的收入已經不足以支撐4S的龐大開支。特斯拉從出生就是一家電車廠，沒有歷史包袱，他當然不會自找麻煩去鋪設4S這樣的渠道。許多轉型過來的傳統車廠則沒有這麼好運了。利益均衡被打破，車廠無法為4S創造出足夠多的價值，4S為了自我生存，會做出很多有損品牌形象的事。

我有一輛國產品牌電車，小車子開起來那是相當舒服，但是兩次保養的經歷實在是槽點滿滿。

首保免費，是我老婆自己過去的。剛一開啟機艙蓋，維修工就開始忽悠了：“你這車撞過吧？冷卻液都漏完了。”

我媳婦被嚇得不輕，還以為車得了啥大病，腦袋伸過去看，又看不懂：“沒有撞過啊，這新車沒開幾天裡上哪撞去？”

維修工一計不成再施一計：“那就是你這冷卻液壺出廠就是漏的，得換。”

電車就是在這家4S買的，我老婆雖然不懂車，腦袋轉的還是快的：”要是出廠就是壞的，那我還得好好跟你們說道說道里，我車三月前才從你們家提的，720大水油車被淹後緊急買來代步的！“

維修工情知說錯了話，不再言語，拿起螺絲刀對著機艙一頓搗鼓，又拿出半瓶防凍液像模像樣往壺裡倒了幾瓶蓋，說：”我們又確認了一下，壺沒裂，不過出廠時防凍液加的有點少，已經給您補足了。“

有驚無險過了首保，很快又來到二保。老婆怕再被忽悠，一定要拉我一起去。

4S的維修車間藏在密密麻麻的汽修店中，一輛小貨擋住了拐彎的路，我下車打了半天電話，送貨司機才滿臉不悅地趕來，車子前前後後倒騰了七八把，總算讓出一條勉強通行的窄路。

剛下車，接待員就開始展開了營銷攻勢：”單次保養298，現在搞活動，存三送一。“

說真的，小保養298一次有點太離譜了，一般的油車不進4S保養一次也就這些錢，更何況你可是一臺電動車啊。”你這保養都保些啥專案啊？“

”保養結束後會給咱打單子簽字確認的先生。“

”別等保養結束了，你先給我說清楚，咱明明白白兒的多好啊。“

接待眼珠往上一翻，露出大片眼白，像是嫌棄我連298塊錢都要斤斤計較：”包含一個基礎檢查和一個齒輪油更換。“

”我這車才跑一萬公里就要換齒輪油嗎？“

”是的，齒輪油是每次保養都要更換的，都是包含在咱們298元保養套餐之內的。“

我前前後後開過4輛車，三輛油車一輛電車。換齒輪油這事太稀奇，油車怎麼也是開了四五年之後才需要換齒輪油，怎麼電車才一萬公里就要換了？而且往後每五千公里就得換一壺？再說了，就是隨車保養手冊上，對齒輪油也僅僅建議每3萬公里更換一次啊。

我心裡有了點數，又問接待：”這個齒輪油我現在不想換，你們是強制必須更換嗎？不換影響終身質保政策嗎？“

接待已經不太想搭理我了，只給我一個背影：”不影響，來先把錢交一下吧。“

最終只做了基礎檢查，180元。

說是基礎檢查，其實基本上啥也沒幹，這鬆鬆那緊緊，做個樣子，聊勝於無。我這款車有整車終身質保，但前提是全程在4S保養，很多車主都遇到過被4S店過度保養捆綁消費的問題。其實就是連他們最基礎的檢測服務，也是沒有必要的，不過4S會在系統上進行保養記錄，說明沒有脫保。大概就相當於車廠給你車上了保險，但你必須定期續保交保費，保費就是每五千公里一次的基礎檢查費。

我本來還想著天氣馬上熱了，趁著保養換塊空調濾芯呢，眼看4S一副訛人的架勢，乾脆也沒張嘴。空調濾芯這玩意兒，網上三四十塊錢就買到頂不錯的牌子了，回頭自己搗鼓吧。

哦對了，這4S店甚至連一瓶玻璃水都不捨得給我加，在我的反覆要求下，維修工極不情願地從箱底拿出一瓶傳家寶玻璃水，給我加了進去。

我很想查查在我這個城市哪裡還有這品牌的4S店，下次要換一家。但又轉念一想，都是生活所迫，難道別家就不要掙錢交房租發工資了？好歹這家想割我韭菜，已經連碰兩回釘子了，興許下回能識相點不訛我呢。

只是這臺國產小電車，我著實是心裡喜歡。不知4S店這麼放肆抹黑他們品牌，他們知道嗎？