講師臺上很賣力，聽眾臺下很投入，必須要懂的兩個原則

在教室裡聽著洪老師中氣十足，用著熱情聲音分享她寶貴的經驗，就像是鄰家大姊般苦口婆心的對大家諄諄教誨著。奇怪？一般課程設計大概一個半小時就該休息一會兒，為什麼過兩小時還沒休息呢？而我也怕錯過什麼精彩內容，而儘量忍著不去上廁所。

中午用餐居然也沒有休息太久，１２：００用餐，１２：４０就開始上課了，下午的時候學員應該很困吧？結果也不會，重點是下午洪老師講到忘我，竟然沒有休息，就這樣直到晚上７：００，中間我只好趁著小組討論的時間，趕緊奔去洗手間一次，重點是一天下來並不覺得累，反而有種小小充滿正能量的感覺。

「洪老師應該沒有上過課程設計的課程吧？要不然怎麼會違背一些『成人學習理論』的觀點呢？」我心裡暗暗的忖量著。但那又如何，只要課程學員滿意，有收穫，對老師敬愛有加，不就是身為講師夢寐以求的期望嗎？

也因為這樣，許多講師為了達到這些課程效果，也就特別在意一些授課技巧及活動，舉凡：開場來一個破冰活動，過程體驗活動的設計，午後還有醒腦活動…等等．因為外界ＴＴＴ（Ｔｒａｉｎ－ｔｈｅ－Ｔｒａｉｎｅｒ）講師培訓就是這麼教的呀！

記得我參加過一個公開課程，是業界知名的講師，他先做了一個破冰活動（賓果的遊戲），應該是希望炒熱氣氛，開場就花了蠻多的時間，我當時是覺得有點過了（我完全是以學員的角度談的喔！），但還得假裝很歡樂（你知道的，學員也會想要支援臺上辛苦的講師啊！），我覺得這些活動設計可以有，但是學員若是社會成年人，或許可以不用搞那麼Ｈｉｇｈ的活動吧？同時培訓過程中還用了發牌激勵的形式，鼓勵學員踴躍發言，課後有獎品，當下上課氛圍的確很Ｈｉｇｈ，但說實話，我當時是呈現放棄搶答的狀態，並沒有那麼積極參與，別誤會，我還是很認真在學習的，只是不想搶答。

不知道大家有沒有遇過類似上面提到的培訓經驗？而你是像我這種比較思考型或是分析型的學員嗎？很多ＴＴＴ培訓講師的講師在講ＴＴＴ的時候（不好意思有點拗口），會強調肢體語言，抑揚頓挫，表情，還有一些討喜的互動手法，或者認為講講段子、說說笑話，似乎也是不可或缺的手法。

還記得我還是在企業內部擔任講師的時候，因為公司會根據學員回饋的分數來評估講師績效，結果有一位內部講師為了這個績效指標，極力的討好學員，安排很多有趣、熱鬧的活動，那些企業內部的學員，來上課的意願本來就不高（你知道的，往往是被逼的），所以學員也希望能夠輕鬆度過，所以學員當下對講師的回饋是很高分的，但是對於一個企業或對於一個講師使命的角度來講，或許這不是一個成功的培訓。

我們該思考的是：到底我們今天來培訓的目的是什麼？除非你的培訓目的就是為了要好玩，那為什麼不乾脆做個團康就好了？

其實運用一些授課的手法，是需要的，但是在設計課程，你一定要有兩大原則：

設計課程 第１個原則就是「誰」

第１個原則就是「誰」

搞清楚物件，問下列３個問題：

１。　這個培訓主要針對哪個群體？

－是一般員工還是管理階層？

－若是管理階層，是初階、中階、高階，還是最高領導層（一把手）？

－學員的屬性：是ＩＴ的工程師，還是建築行業的技術專家，房地產公司的營銷人員，網際網路的團隊…等等，反正不同的屬性，就得定位運用哪一種上課的氛圍？定位清楚了，你才知道要如何去設計這次的課程。

２。　當時提議做這個培訓的初衷是什麼？

３。　是要解決什麼問題？也就是學員的痛點。

這就可以解釋我上洪老師的課會這麼的投入（注：我只是舉洪老師課程為例，當然還有很多優秀的老師，我沒有辦法一一提及），雖然違揹人性的課程時間安排，我還是能夠堅持下去，甚至於到晚上７點我也不覺得時間很久，因為我們來上這個課的主題是：「斜槓青年真實力」。參加的學員都有很明確的目標，而洪老師也無私分享她的寶貴經驗，大家都聽得津津有味，而且不斷的做筆記，這是為什麼這個課程是一個成功的培訓案例。

所以有的時候不是講師不努力，不是因為經驗不豐富，不是因為內容準備的不充分，也不是因為不熱情，有時候就因為你沒有搞清楚物件，沒有了解你的學員，沒有以學員為中心，最終導致了課程沒有辦法成功，那不是很可惜嗎？

設計課程 第２個原則就是「簡」

第２個原則就是「簡」

簡有下列一些含意：

１，省略、減省。《史記．卷三二．齊太公世家》：「因其俗，簡其禮。」，所以我們要學會減法，過多的授課技巧反而容易失焦。

２。挑選。明．餘繼登《典故紀聞．卷一七》：「汰去老弱，簡精壯者更代。」我們要懂得挑選適合學員的學習方式，所以要了解你的物件。

我女兒剛開始化妝的時候，我常常都覺得她化的妝太濃，尤其她眼線畫的又黑又濃，我都覺得她的眼神充滿著殺氣，讓人很有壓力，（當然，這應該也算是個人主觀的感覺吧？）當時她都會回我：「我覺得不會太濃啊，我已經畫的很淡了…」之類的話，後來我發現慢慢她的妝越來越簡單了，反而凸顯了自己既有的特色，看起來就比較自然（當然這還是個人主觀判斷），所以呀，簡單的妝或許才能夠凸顯妳的本身面板的特色與本質呢！

課程設計也是一樣，不是把自己所知道的或者是你畢生所學的所有武器，一股腦的很用力的全部施展出來，有的時候結果不一定討喜，而身為講師的你也會覺得挫折。

好了，今天主要跟大家分享，講師在課程設計有兩大的原則，一個就是你一定要搞清楚你的物件「誰」，同時要了解他的痛點，解決他的問題。第２個原則就是「簡」，內容是王道，有的時候授課的一些小技巧可以純淨一點。

其實人人都是講師，你隨時隨地可能會要上臺傳達一些理念或是經驗的傳承，我願意分享我過去的授課經驗，期待與大家多多的交流，希望對各位有幫助，祝好！