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業主私自佔用樓道等公共區域,物業該怎麼辦?

  • 由 元甲律所 發表于 棋牌
  • 2021-05-17
簡介圖源:網路在溝通和解過程中,有一戶業主稱鄰居佔用他們樓道公共區域,私自裝門,損害了他家的合法權益,此事向物業進行了彙報,但物業一直沒有來解決問題,因此業主覺得物業公司不作為,這個物業費交的不值得,索性就不交了

小區公共面積城管可以管理嗎

業主私自佔用樓道等公共區域,物業該怎麼辦?

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當業主存在佔用樓道公共區域的行為時,作為物業管理的你會採取哪些措施制止這些行為?(留言區見)

住小區不像住自己家大院,屋裡屋外面積有限,為了在屋裡能多騰出些空間,有些業主就會把諸如鞋架、拖布、掃把放屋外門口,這倒也沒啥可說的,小物件佔不了多大地方。但有個別業主就會做的比較過分,不打招呼私自在公共區域搭建利己設施等,不僅讓樓道顯得髒亂,還妨礙他人正常出行。這種情況下,物業該如何去制止這些行為?

業主私自佔用樓道等公共區域,物業該怎麼辦?

圖源:網路

2019年9月,我們元甲律師接到北京某物業公司委託,幫其處理物業費欠費問題。根據與物業的溝通,我們瞭解到該小區拖欠物業費這事兒已有段時間了,有的業主拖欠物業費長達5年。在我們律師詢問是否因為物業費收費高導致時,物業表示收費標準不高,0。8元 /月·平方米,如此依舊有很多業主會以各種理由拒不繳費,物業已沒辦法,所以才來委託元甲律師事務所處理業主欠費事宜。

接受物業公司委託後,我們元甲立即建立專案組,根據物業公司提供的業主資訊,針對該專案自身特點,首先展開了地毯式的電話溝通及簡訊問詢。在電話溝通中我們也切實瞭解到業主不繳納物業費的原因,大部分都是自己家的問題,比如房屋漏水、裝置故障等等,有部分嫌樓道、小區衛生不好,對物業服務不滿意等。

業主私自佔用樓道等公共區域,物業該怎麼辦?

圖源:網路

在溝通和解過程中,有一戶業主稱鄰居佔用他們樓道公共區域,私自裝門,損害了他家的合法權益,此事向物業進行了彙報,但物業一直沒有來解決問題,因此業主覺得物業公司不作為,這個物業費交的不值得,索性就不交了。我們將這一情況與物業公司進行了核實確認,物業公司表示,針對該業主反饋的情況確實存在,而物業也曾就此事出具了三次整改通知,礙於物業公司沒有執法權,不能強行拆除業主鄰居的門,所以被業主認為是不作為的表現。

瞭解業主不交物業費的來龍去脈後,我們律師與物業協商制定和解方案,對涉案業主進行逐一解決問題,針對因鄰居佔用公共區域故不交費業主的情況,我們建議物業儘快反映城管,讓城管出面解決,並將這個情況詳細與業主進行說明及承諾,業主瞭解情況後表示接受和解,並當即全額繳清了所欠物業費。

業主私自佔用樓道等公共區域,物業該怎麼辦?

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其實,關於樓道公共區域放置私人物品、雜物等行為,消防法有明確規定:根據消防法第六十條規定,樓道內不準堆放雜物,堵塞樓道、堆放物品既不便於居民通行,更重要的是一旦發生火災及重大險情,極不利於人員疏散和清理。

而物業公司對於業主私自佔用公共區域的行為,可以採取以下措施:1、在這些公共區域張貼通知、溫馨提示等告知禁止項類,在溫馨提示中重點要強調阻礙消防通道的危險性,及侵犯全體業主公共區域的不道德行為;2、要對出現的情況及時勸阻,不能等事態嚴重了,再去勸阻;3、對於堅決不清理的業主,建議及時上報當地城市管理部門和消防行政主管部門。

業主私自佔用樓道等公共區域,物業該怎麼辦?

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俗話說“眾嘴難調”,這話放在物業管理上,再形象不過了。我們認為,物業作為小區環境、安全的管理者,應當盡心盡力去聽取業主的意見,而後做出適合業主的決策,而不是想當然按自己的那一套理論去管理小區。而業主作為小區環境、安全的共同維護者,遇到問題,切忌感情用事,學會用法律武器去解決問題,去維護自己權益,才能徹底解決問題。

免責申明:本文由元甲律師原創,僅代表作者本人觀點,不得視為元甲律師事務所或其律師出具的正式法律意見或建議。如需轉載或引用本文的任何內容,請註明出處。

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