如何培養商業思維

這是得到《給中層的管理30課》第28篇筆記，上一

篇主要介紹了一個激發員工自主學習的工具，學習地圖，透過分析崗位主要任務，並對不同層級員工明確對應的挑戰。以及透過設定公關小組，建立學習制度以及創造學習氛圍來激發團隊的分享與學習熱情與意願。

想要

更進一

層，有兩個任務，一個是給公司留下什麼，一個是幫公司突破些什麼。

前面講了在組織上，怎麼留下人才和知識，

接下來兩週，是關於商業意識和戰略思維的突破。

公司請一位高管，不只是讓他來盯著某個部門的KPI完成情況的，而是要請他來為公司的整體生意制定戰略方向。這時候，有商業思維，才能讓你站在更高的維度審視公司的業務。針對市場變化，給出你的商業判斷。

01

從職能思維轉向商業思維

那我們怎麼從職能思維轉向商業思維呢？以客戶價值鏈為中心，即給客戶創造價值的鏈條出發，去思考業務問題。

職能的角度解決合作問題是豎著

切

責任，就是採購負責控制成本，市場部負責流量推廣，銷售部負責銷售，人力資源負責人力招聘和管理等等，但這樣就會切出部門牆，因為每個人關注的是自己的指標。

商業思維則要求橫著切，打通部門職能，直接為客戶創造價值，這樣大家考核的就不只是自己的指標，市場部也需要和銷售一起合作，看看怎麼提升轉化率，和採購一起看怎樣的設計更能節省成本等。

從職能思維轉向商業思維，你會發現你可以站在更高的維度去整合各個部門之間的資源，不只是侷限在自己的部門裡。

02

三步打破部門牆

第一步，如果你非業務部門管理者，你要夠清楚，公司的業務價值驅動因子有哪些？

比如快消品行業的驅動因子就是4P，即place，product，price，promotion。當你能夠理解行業驅動因子，也就知道如何分配資源是最優的選擇。

想要知道自己業務的驅動因子，可以深入業務部門一線，去看看他們的關鍵行為是

那些

，以及去了解你的客戶，看看客戶到底需要什麼。

第二步，如果你是業務部門管理者，要找出和職能部門聯合的KPI。把自己最關心的指標和其他部門關心的指標都列出來，把分歧點一次性解決，如此，業務部門和其他部門就不再是求人辦事的關係，而是一起聯手討論怎麼合力更好地服務客戶。

第三步，業務部門和職能部門，要制定部門間的積分卡，做季度回顧。這樣每個部門都可以瞭解到

彼此

完成情況，以及遇到的困難，從而可以更好

的

彼此配合。

本篇主要講對於合格管理者，一定要從職能思維轉變成商業思維來思考問題。基於價值鏈的商業思維，可以透過搞清楚公司業務的驅動因子，制定聯合KPI，定期回顧KPI三步來打破部門牆。

作為一位管理者，除了商業意識還不夠，還需要戰略思維。那怎麼避免成為短視的管理者？下週六晚上9：30不見不散。

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