MBTI人格測試火了 求職者卻深受其擾

●時下，在青年社交圈裡，MBTI正成為話題“頂流”，很多年輕人藉此在網路社交中開啟聊天話題、建立自己的圈子。不少平臺看到了MBTI測試蘊含的巨大商機，推出了各種型別的性格測試，並透過“測試上線—大量刷屏廣告增加使用者熟悉度—付費報告”的模式“掘金”

●測試推廣者“巧妙”地把測試結果與受測者職業發展、就業前景等關聯起來，號稱可以透過解析使用者性格來幫助個人發揮職場優勢、突破性格制約。有的機構或個人還以此為噱頭，開設名為“性格密碼”的相關課程，售價動輒上千元。而一些用人單位以此為準則決定員工職業發展前途

●人格測試進行過程中，需要收集大量勞動者的各類資訊，從必要性標準角度看，蒐集的資訊越多，其使用必要性的論證就越應該強化，這種測試使用就越應該受到限制。就這種測試本身的科學性而言，目前理論和實務界也有一定爭議。在此背景下，使用這種測試的必要性也應受到限制

□ 本報記者趙 麗

□ 本報實習生 陳力嘉

“95後”北京市民小白最近正在求職，每次投簡歷前，她都強迫自己做一次MBTI測試（MBTI全稱“邁爾斯-布里格斯型別指標”，是一種自我報告式的人格測評工具），只有測出“完美人格”，她才會放心地將簡歷投遞出去。

小白這麼做並非毫無依據。《法治日報》記者最近在一些網際網路招聘平臺上看到，有不少求職者吐槽“過了公司終面，卻因性格測試結果和崗位要求不符被辭退”；“如何在公司面試做性格測試保證不被淘汰”的經驗貼瀏覽量也居高不下。

性格測試中，當下最火的便是MBTI測試。資料顯示，在微博，與MBTI相關的最熱門話題閱讀量超24億，討論數近百萬。在豆瓣，“人格氣質心理”小組已有26萬名網民參與。一些網民一邊熱烈討論彼此的性格型別，一邊用戲謔的表情包調侃不同性格的處世態度。而一些用人單位甚至以此為準則決定員工職業發展前途。

那麼，MBTI測試真的靠譜嗎？將測試與職場掛鉤又是否合理呢？

性格測試風靡一時

花錢解鎖測試結果

“經常情緒低落，思想悲觀無法自拔。來測測你是哪一種人格吧”“今日推出戀愛MBTI測試，你是什麼戀愛人格呢”……時下，在青年社交圈裡，MBTI正成為話題“頂流”，很多年輕人藉此在網路社交中開啟聊天話題、建立自己的圈子。

26歲的北京女孩可欣就是其中之一。從小，可欣在大人眼裡就和“別的小孩不一樣”。前不久測了MBTI後，她發現自己就是這樣的性格，之後她加入了這個性格型別的網路小組和社交群，“小組和群裡經常討論，我感覺自己找到了很多志趣相投的同伴，大家在實踐著這個性格型別定義的行為特徵，形成一個互相抱團取暖的群體”。

據瞭解，作為一種自我報告式的人格測評工具，MBTI測試將人的人格分為16種類型，分別用4個具有代表性的字母組合表示，比如“ENTP”代表好奇心旺盛的辯論達人、“INTP”則代表內向理智的邏輯學家。

持有醫師證的北京心理治療師黃醫生告訴記者，MBTI是一種普遍的人格測試量表，在心理學領域，這樣的人格測試量表很多，比MBTI更準確的還有卡特爾16PF（16人格）測試等，“MBTI測試不是玄學，其優勢是比較方便、簡單，題量相對較少，更宜於操作，屬於正規的心理學測試，比星座更有可信度。值得注意的是，測試或許有紓解焦慮、‘潤滑’社交的功能，能夠幫助人們找到群體歸屬感與認同感，但測試結果沒有一勞永逸的終極答案，不應神化測試”。

但不少平臺看到了MBTI測試蘊含的巨大商機，並推出了各種型別的性格測試：無戀愛經歷版、高考專業選擇版、情景佐證多重驗證人格版……打著各種各樣名頭的測試題讓人眼花繚亂，每個版本的題目數量少則十幾道，多則數百道。多數平臺宣稱，題目由各大專業機構和高校教授團隊研發，測試者只需根據題目內容，憑直覺選擇自己偏好的選項，便能知道自己屬於哪種人格型別。

與此同時，一些平臺透過“測試上線—大量刷屏廣告增加使用者熟悉度—付費報告”的模式“掘金”—商家會設定一些門檻，有的測試需要看半分鐘廣告，有的需要關注公眾號或博主，有的需要付費才能解鎖完整測試和答案，費用從幾元至百元不等。

記者開啟網路上某條點選率較高的MBTI測試連結，花15分鐘做完93道題後，平臺顯示需要支付19。9元才能“解鎖報告”。面對這樣的情況，不少測試者的心理是：花了這麼多時間精力做題，如果不知道答案，就白費了，不如花點錢。

那測試的準確性又如何呢？

有網友反映，很多時候，多次做MBTI得到的結果並不相同。“我第二次的測試結果和第一次完全不同，中間間隔不到一年時間，難道一年不到我的性格就發生了這麼大的變化？”北京某高校學生如如說。

衍生若干產業鏈條

低成本收割“韭菜”

值得注意的是，測試推廣者“巧妙”地把測試結果與受測者職業發展、就業前景等關聯起來，號稱可以透過解析使用者性格來幫助個人發揮職場優勢、突破性格制約。有的機構或個人還以此為噱頭，開設名為“性格密碼”的相關課程，售價動輒上千元。這些課程以“如何看人識人”“如何提升洞見力”“如何規避性格短板”等為主題。

“MBTI與其他心理測試最大的不同，在於其看似權威性的宣傳，比如‘職場常用’‘歷史悠久’等字眼。且不同於以往別的小測試，它的題量較多，這會讓測試者認為，這種測試更權威、更能體現全面的自己。”目前就職於某國企HR崗位的妍羽說。

正是在這樣的背景下，一些商家利用MBTI測試開發了“心理諮詢”“個性解析”等產業鏈。

在某網路平臺，記者點開一項MBTI測試，自動跳轉至一個名叫“測測”的平臺。做完MBTI測試後，測試頁面會推送其他測試以及各類諮詢師的線上諮詢。這些諮詢師有負責戀愛、親子的，也有負責事業、冥想等方面的，諮詢費用按分鐘計算，價格不等。

來自江蘇蘇州的瑤瑤正處於求職的關鍵期，由於對未來充滿焦慮，她便去做了一次MBTI測試。後來，根據平臺推薦，她又付費找了一位諮詢師，對方根據她在生活、工作上的困境對其進行開導。整個過程大約半小時，花費200元。

據瞭解，瑤瑤花的這筆諮詢費只是普通諮詢師的網路諮詢價。目前，許多測試平臺上的推薦諮詢師分為中級、高階、資深、專家等級別，級別越高、諮詢費用越高。如某測試平臺上負責職場心理的專家級諮詢師的諮詢費為每小時800元至1500元不等。

為進一步瞭解測試背後的運作情況，記者在某平臺做完一項MBTI測試後，根據系統推薦選擇了圍繞“人格測評了解自我事業”的諮詢。在平臺推薦的多位諮詢師中，記者選取了每小時200元、號稱擁有4年持證年限的二級諮詢師。

剛開始，心理諮詢師例行詢問了記者的基本情況，隨後便和記者“聊天”。在諮詢過程中，心理諮詢師的進度與節奏十分緩慢，主要聚焦於記者的個人經歷和想法，而在核心問題——“性格認知”上卻只涉及皮毛。在諮詢進行了將近一個小時、約定時間即將結束時，這位諮詢師稱這次的心理諮詢才剛剛起步，若要進行人格分析，還需要記者以雙倍價格交費。

平臺顯示，這位心理諮詢師屬於國家二級心理諮詢師，但記者檢視其所提供的所有職業證書後發現，都是相關行業協會頒發的技能培訓證書及參與課程、參會的證明。

記者注意到，心理諮詢師職業資格證書早在2017年9月就已退出國家職業資格目錄，但已獲證者仍有效。也就是說，如果在相關二級心理諮詢師考試取消前獲得認證，那麼目前持證時間應該至少為6年左右。

對此，記者進一步向平臺客服求證，得到的回覆是：“該諮詢師提供的證書照片並不是真正的心理諮詢師證書，而是參與了與諮詢師相關的培訓後獲得的證書。”

記者在調查中發現，有部分測試平臺還開通了“諮詢師”或“傾聽師”入駐通道。在申請“諮詢師”通道中，諮詢師擁有“執業資格”和不少於48小時的培訓即可入駐。

記者通過幾家提供心理諮詢師考核服務的教育機構瞭解到，這個“執業資格”的範圍非常廣，很多協會和機構都能提供類似證書，而獲取證書的考試大多屬於“交錢就能過”。上述招募平臺也並沒有限制有關培訓課程的型別，幾乎是有“執業資格”就行。

在記者調查的10家測試平臺中，心理諮詢並不是強制的配套服務，但是測試者做完測試後，平臺都會彈出相應的諮詢廣告，向消費者宣傳諮詢服務。此外，心理測試領域還衍生出了測試解析心理諮詢師培訓課程，129元包年測試等消費方式。

遵循資訊收集規則

警惕就業歧視傾向

MBTI測試火了，可一些職場人卻深受其擾。

北京某IT公司HR李女士之前求職時，曾被一公司要求做MBTI測試，她當時感覺非常可笑，“憑什麼用這個結果來定義我”？入職現在的公司從事人事管理工作後，她也堅決抵制將MBTI測試直接用於招聘等工作。

但還是有一些公司將MBTI測試與職場掛鉤。大學畢業生小闌今年在北京某公司參加財務崗的面試，在雙方開始談及待遇後，公司向其提供了一套性格測試連結。測試結果出來後，公司告知她，其性格完全不適合該項職位，予以拒絕。同時，人事部門建議小闌轉行至營銷策劃，認為根據測試，其屬於外向、活潑、喜歡設計和美感的性格。

“當時人事和財務主管說，根據測試結果，我是一個勇敢的人，不管調去哪個崗位都不會害怕，勸阻我繼續報財務崗位，因為‘性格不合適’。但我很清楚，我是一個內向、不喜歡挑戰和變化的性格。”小闌說。

對於此類現象，中國勞動關係學院副教授張麗雲認為，MBTI測試可以作為招聘時的一種篩選辦法或工具，但從MBTI的內容上看，只是對求職者的性格特徵、比較適合從事哪些工作等方面進行簡單評估，起到的是輔助性作用，不能成為決定性的因素。

“從本質上講，MBTI測試是一種勞動合同訂立過程中的勞動者資訊收集行為，應遵循勞動合同法和個人資訊保護法中規定的資訊收集規則。”中國勞動關係學院法學院院長沈建峰說。

在沈建峰看來，和勞動者入職比較相關的有以下兩種情況：取得個人的同意；為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需。“結合上述法律規定，訂立勞動合同中的個人資訊收集，需要徵得勞動者同意或者是與勞動合同直接相關的必要的資訊”。

針對部分公司以MBTI為準則決定員工職業發展前途的現象，沈建峰說，首先並不是所有勞動者都要進行職業性格測試，人格傾向對大量普通的工作來說並無太大影響。進行人格測試並據此不招錄特定勞動者，等於是用和工作沒有關聯的抽象標準對勞動者進行排斥，有就業歧視的傾向。

“其次，該人格測試進行過程中，需要收集大量勞動者的各類資訊。從必要性標準角度看，蒐集的資訊越多，其使用必要性的論證就越應該強化，這種測試使用就越應該受到限制。再次，就這種測試本身的科學性而言，目前理論和實務界也有一定爭議。在此背景下，使用這種測試的必要性也應受到限制。人力資源管理不應過度迷信它。”沈建峰說。

在妍羽看來，性格測試的初衷是規避風險，同時也是對候選人負責。如果性格不適合公司或崗位，候選人入職後也會感覺痛苦，雙方都會受到損失。從用人單位角度出發，要關注MBTI的核心價值——與其用在篩選上，不如用在溝通上。性格測試應當幫助用人單位瞭解每個求職者的風格和特點，從而找到團隊合作裡最合適的場景。

漫畫/李曉軍