昆明也有陪診師啦！工作就是幫排隊？

你是否因為一個人獨自去醫院會覺得尷尬，你是否在看病時感到害怕希望有個人陪伴？你是否在外打拼沒有時間陪父母看病？現在，有一個新職業——陪診師，他們能夠幫助你解決這些困難：帶著你掛號、看病、做檢查、拿報告單、面對醫生……這個近年來逐漸在北上廣火起來的新職業，在昆明也出現了！開屏新聞記者從網上聯絡到了一家陪診工作室，跟進了解到他們的日常。

“陪診”就是“排排隊”？

胡敏今年30歲，護理專業畢業。對於為何想要幹陪診師這個職業，她和記者聊起了當時的事情。在胡敏建立陪診工作室之前，她從事的工作與護理專業有關，在她的工作中，經常可以看到獨自一人來看病的，在這其中，大部分都是老年人，醫院繁多的科室選擇成為他們的苦惱。胡敏在瞭解這些之後，她決定在昆明創辦一個可以陪伴人們去看病的工作室，幾經周折後和身邊的朋友組隊幹起了陪診。

那陪診師究竟是幹什麼的？胡敏說並不是簡單的排隊，“我們的工作內容，既有代預約、取報告、幫開藥等跑腿業務，也需要陪患者取號、候診、檢查、辦理住院等，還包括替一些外地患者或不方便前往醫院的顧客‘代問診’。”

這其中需要下足功夫。胡敏說，做陪診師之前要經過培訓。真正的陪診，並非大家認知中純粹單一的“陪人看病”。比如，其中之一是：需要了解顧客選定的醫院所有科室的性質，幫助顧客在繁多的科室中做出準確的選擇，這需要有基礎的醫學知識；還有最常見的送病理報告、取檢查結果或者代預約，幫外地客戶在出院後辦理出院結算、影印病歷等快遞給對方。

“‘陪人看病’，其中比較常見的情況是：家屬陪外地患者來看病，需要停留的時間比較長，我們會提前幫他們租房子、打點好生活事項；還有一些子女不在身邊或者腿腳不方便的老年人，我們可以開車接送，陪著到醫院候診、檢查、取藥等。在昆明，子女給父母訂陪診服務、家屬給孕婦訂陪診服務是目前公司最多的業務，也是最複雜的。這部分需求主要來自患者的子女和孕婦的家屬，因為上班不能長時間請假陪伴，家人自己去看病又不放心，便在網上預約了陪診。”胡敏告訴記者。

陪診半天198元、一天298元

陪診師這個職業也不是像大家說的那樣，“陪人看病、聊聊天、排排隊一天就能輕輕鬆鬆日入數百元，輕輕鬆鬆月入萬元”。胡敏說：“真正的陪診師，絕對不是能一夜暴富的行業，說到底，賺的是辛苦錢。在昆明，我們的陪診的收費標準一般是半天198元，全天298元，代問診的收費標準是158元，跑腿業務按次結算，一次98元至200元不等，幹得好月收入才能到1萬元左右。但是就工作量來說這份工作，並不是人們想象中的輕輕鬆鬆排排隊就能賺到錢。”

在胡敏看來，由於行業剛起步，想要訂單形成持續的客流，就要不斷在建立信任的基礎上，熟練業務、建立口碑。為了能提供更好的服務，胡敏還學習了育嬰師、心理輔導等方面的課程，希望透過更多的技能學習來不斷增長自己的知識面，從而為顧客提供更加專業的服務。

他們需要的是溫暖陪伴

陪診師這個職業的興起，是背後市場逐漸增加的需求。記者在採訪中發現，陪診這類服務對陪診師專業度的要求更高，如果幫第一次看病的人代問診，需要先全面細緻地瞭解對方的病情、過往病史等，再和醫生交流；如果是複查的患者，需要準備好對方的各種檢查報告、治療材料，以及充分了解恢復情況等；如果是孕婦，就要了解孕婦現在的情況，準備一些孕婦需要的東西，看病時間長的話有的孕婦容易低血糖，就需要提前給他們準備一些糖及時補充能量。

在陪診師胡敏的肩上總是揹著一個揹包，裡面有紙巾、吸管、糖、口罩、手套、創口貼等一些日常的東西，這是胡敏按照之前多次陪診的經歷總結出的顧客常用物品。這個小小的揹包，也經常被胡敏的顧客稱之為“愛心暖意包”。

創造“愛心暖意包”的胡敏，在工作中遇見過形形色色的人。來找她陪診的顧客，每個人都有屬於他們的故事：有的人獨自到醫院就醫，檢查遇到麻煩想到能約個陪診師找到正確的科室掛號；有的人等著排隊掛號，只為了替家人找到治病的“良方”；有的老人家不會操作手機，想找個陪診師幫自己一把，方便自己就醫；還有很多對醫院熟悉的年輕人，花錢找陪診，只是想要有個人陪著，對於“社恐”的年輕人來說，去醫院看病有人陪著，緩解了很多尷尬和孤獨。

溫暖的故事時常在發生。胡敏印象最深的一次是：一位老奶奶自己預約了陪診。因為兒女都在外地上班，上班工作忙，為了不讓他們為自己擔心，身體不舒服的老奶奶只能獨自一人前往醫院。後來，在朋友的推薦下，老奶奶找到了胡敏，在瞭解老奶奶的訴求之後，胡敏瞭解了她現在的症狀，先去代問診了醫生，詳細瞭解之後，再帶奶奶來檢查，就能讓生病的奶奶減少很多的步驟。在之後的幾次陪診中，老奶奶每天早上都會給胡敏帶上兩個雞蛋，她告訴胡敏：“你早上沒吃飯就來接我去醫院，怕你餓到，給你煮兩個雞蛋吃。”之後，老奶奶得到了救治，身體也在一天天恢復，看到老奶奶好轉，胡敏感到很開心。在當時的那一個瞬間，胡敏更加明白了這個職業的意義，是幫助更多人在生病中得到陪伴與慰藉。

開屏新聞記者 張田睿 攝影報道

責編 王利絢

編審 李榮

【來源：開屏新聞】

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