貝殼回港上市，回顧創始人左暉的22條經典語錄

5月11日，中國最大的房產交易服務平臺貝殼回港二次上市了。

而一年前的這個時候，貝殼創始人左暉因病離世。這位貝殼的靈魂人物，花了20年的時間，從一家小小的中介門店起家，成為了房地行業巨頭，更是眾人心中的創業榜樣。

“做難而正確的事。”

這句經典語錄，激勵了很多人。

今天這篇文章，選取了左暉先生過去的採訪內容和部分書籍內容。

我總結成22句話，每一條，都值得你認真思考

，相信你一定能有所獲益。

以下，enjoy：

01

關於認知

01.

做難而正確的事。所謂的“難”，主要是兩個緯度的狀況：

1）就是你要創造價值，如果不創造價值，僅僅獲得結果沒什麼意義；

2）你在選擇路徑的時候，要選難的路。選擇難的路，成功的機率其實是更高的，這也是我們今天的認識。

02.

我覺得最終中國好的公司的價值觀是差不多的，只不過每個人的表達不一樣。

當然價值觀太多了肯定不好，我們把自己認為最重要的幾件事放進來，也會作考核。新的組織都是一樣的，

客戶第一，員工第二，股東第三。

03.

我們這一代人成長過程中缺乏基本的商業教育，特別是商業論理的教育。很多企業家說初心是什麼，我自己不太確定是不是真的這樣。

就我來說，我自己今天的狀態，肯定比十幾年前心要更定，更簡單。我相信大多數企業也是。我們都是普通人。有一些真正厲害的人可能是例外。

04.

有一段時間，大家把我們當做線下打敗線上的案例，我說我們可不抗這個旗。線下很難打敗線上。

線下從0到1是比較容易的，從1到100是非常難的

，你要過的了運營關才行。線上其實是反過來的，線上門檻比較高，從0到1比較難，從1到N其實沒有那麼難。

05.

我覺得我們今天好像都偷懶了，要去問踩了哪些坑。你有那個功夫去打聽，還不如自己去幹。你幹了肯定會碰到一些事情，別把自己乾死就行了。別把自己乾死，我覺得是有些基本的方法的：

第一，做對的事情；第二，你的錢足夠厚。

06.

我們相信資料的濃度會決定未來消費者的選擇，我們相信合作會贏，我們相信經紀人主權、消費者主權的崛起。

07.

我們總說不積跬步，無以至千里。你看一個月、看一個季度、看半年的變化總是很小，但是你看一年、看兩年、看三年，它的變化就會凸顯出來。

02

關於機遇&選擇

08.

這件事你幹不幹？有一個判斷方法是，看這個事情是不是足夠大！如果特別小就算了，但大的事就要幹嗎？這跟你的使命是不是一樣？

所以，我們在想，

我們到底要解決什麼問題，能解決一些什麼樣的最基本的問題。

09.

在生意選擇上，我們往往會看兩件事：

第一，這個市場是不是足夠大；

第二，是不是足夠複雜。如果足夠的大，且足夠複雜，並且是在C端的，我們就很感興趣。

10.

你想要贏，有兩個辦法，第一個辦法讓自己變強，第二個辦法讓別人變弱。

關心競爭多了之後，很容易用第二種辦法，因為比較容易，很容易去打擊別人，去詆別人。這種競爭性思維是一種很低效率的思維方式。

11.

我相信很多人都跟鏈家打過交道，

我對鏈家服務的要求是什麼？是不要差。

我們的基本管理理念是方差要足夠小，IT系統和內部運營體系設計都是為了80分而努力，90、100分我並不期望。

做服務業要管控到任何一個點非常難。這行業的關鍵問題是效率低，並且很長一段時間內不可能得到根本性的改善。

03

關於人才發展

12.

真正強的團隊，

都是能做到這3件事情的人：承認先進、學習先進和趕超先進。

尤其是第一件事，做不到的話，後面兩件事根本就不會發生。如果一個團隊永遠說別人不行、不可能有戲，這種組織也不可能有戲。

13.

對一個組織來說，找人選人我覺得是最大的事情。員工不要其他，公平就足夠了，給他提供公平的環境就足夠了。

我不要“能幹”的人。我們要的是那種，不管是不是真的能幹，自認為比較弱的人。

只有比較弱的人才需要別人幫助，需要別人幫助，才會去幫別人。找人的核心就兩個，第一看人品，第二看自我迭代的能力。

14.

如何挑CEO。

第一個要足夠聰明

，就是抽象能力要足夠強，尤其我們做服務業，非常重要。

第二個人還是堅韌

，這比較重要，也不太難識別。商業是非常殘酷的，堅韌很重要。

第三個是要比較有格局

，能超出自己所處的位置來看問題。

15.

我看人核心就兩點：

1. 看人品；2. 自我迭代的能力。

人品主要是看能不能建立背靠背的信任；自我迭代就是看你的衝動來自哪裡，你的原動力到底是什麼。

16.

怎麼讓員工的觀念與行動能夠跟上你？

第一，從A到B，A是搞清楚你在哪兒，B是要去哪兒。

總體來講，中國的企業今天的戰略能力都比較弱，把A點到B點真正能說清楚，這個事情本身就很難。

第二，關鍵的路徑要搞清楚。

管理的落地、組織、績效、IT 支援，四項一項都不能少，這是基本功。

04

關於企業發展

17.

要讓鏈家成為「民族品牌」，做成一個國家企業，像賓士、寶馬之於德國，像蘋果公司之於美國。最差的就是貝殼沒做好，鏈家也沒了。即使這樣，我也認。

18.

不自信的管理者一般是用兩種方法，

一種是示威於人，一種是施惠於人

；都是短期有效。

我們有大量的管理，其中最有效的管理實際上是榮譽的管理。我們認為服務者會被這件事激勵。建立和消費者之間、和經紀人之間良好的反饋機制，這是我們的核心競爭力。

19.

中國的企業喜歡提家文化，尤其是管理大團隊時。但家是不離不棄，

團隊能做到兄弟就已經很不錯了，關鍵時刻不背後捅刀子就很不錯了。

20.

我們比較在乎長期利益，寧可損失短期利益，也會去追逐更長期的利益。

21.

作業系統的核心就是解決輸入項和輸出項的問題。

我想給大家提供這麼一個平臺：我提供一個插槽，只要你願意插到這個插座裡面，按照我的規則走，你的輸入項在這裡，你就能得到想要的結果（也就是輸出項）。

22.

我對自己有個定位就是，我存在的價值就是給大家找不痛快。

組織最理想的狀態就是保持最大靜摩擦的狀態，組織存在的價值就是要不斷去折騰每一個人，包括高階幹部輪崗，都是要防止組織僵化。

/ 完

我是 @晏濤三壽 資深社會化營銷專家，《超級使用者增長》作者，專注客戶經營，助力企業增長。