與他人意見不合，高情商的人都這樣做

小李又來和我抱怨和小張難以相處了。

這一次是因為小李在會議上和小張提出了不同的意見，看似平常的一件小事，小李卻被小張大罵了一頓。

這樣的“髒口就來”，讓在場的其他同事都驚愕了。

會議結束後，大家都在私下議論紛紛：

“小李素養真好，都被罵成那樣了還可以微笑接受。”

“小張真沒禮貌，這種人真是令人討厭。”

我對小張不敢多做評論，但是小李卻讓我知道，

在與他人意見不合的時候，首先要做的是

控制自我情緒。

一個紅頭白臉、抓狂跳腳的小張，和一個笑臉迎人、從容不迫的小李，別人只會覺得小張無理取鬧。

小李穩定了自己的情緒，才能做出理智的判斷和迴應，避免雙方陷入毫無意義的爭執。

前段時間在微博上看到了這樣的一則訊息，說一對夫妻爭吵後丈夫離家冷靜情緒，一夜未歸，身懷六甲的妻子一氣之下卻點火自焚，一起遭殃的還有一個三歲的孩子。

穩定情緒並不代表可以逃避問題。

在穩定情緒之後，應該用簡潔的語言總結對方的觀點。

男生和女朋友吵架之後都有一種感覺：我都沉默了，她怎麼還不依不饒？

有時候爭吵不一定要回擊，但沉默並不是解決問題的最好方式。

我們可以用兩三句話總結對方的觀點，讓對方知道你理解他的想法與心情。同時，你平靜的語氣也能壓制對方的怒火，緩和緊張的氛圍。

孫莉曾經在《快樂大本營》控訴黃磊給她洗腦，例如黃磊有時候上廁所後不關燈等，但是每回黃磊都是平靜地和她理論，夫妻多年也不曾因為這些雞毛蒜皮的事吵過架。

再到後來，我再一次看到黃磊和孫莉的這段影片的時候，我發現黃磊在與孫莉發生意見不合的時候，

總是會

客觀地複述問題發生的關鍵點，併為對方找臺階下。

孫莉說黃磊上廁所後不關燈，黃磊卻說孫莉的記性不太好，可能是記錯了是誰上廁所後不關燈。

不記得是誰沒關燈，這就是他們兩個人“爭執”的關鍵點。

黃磊老師點出了這個關鍵點，讓一直認為是黃磊不關燈的孫莉也開始反思，是不是真的是自己給忘記了？是不是自己錯怪人家了？

本來想找別人理論的心情也瞬間多了幾份冷靜。

這是你“回擊”和挽回雙方臉面的最好辦法。但敘述事情發生節點時，必須儘量客觀，避免因為你的言語使已經緩和的氣氛再次陷入緊張之中。

也許真的是黃磊沒有關燈，但是黃磊就說：我真的不記得了，不記得就不記得了，也沒事了。

一句“不記得了”看似無理取鬧，其實也無形中透露出“可能真的是我，但是我真的不記得了，就原諒我這一次吧”的認錯態度。

讓孫莉找到了臺階，不僅可以結束此次爭吵，還可以修補因爭執產生的隔閡。

回到文章開頭，小李和小張最後還是形成了一致的意見。

原因就是小李對小張說了這樣的一段話：

“小張，你先冷靜冷靜，畢竟，領導不是法官，不會聽我們嘰嘰喳喳地追究對方責任，只會看最終結果。工作沒完成，便是我們兩個共同的責任。”

如何看待一個問題，如何處理一件事情，每個人都有每個人不同的見解和方式。

小李是一個生長在鄉村，後來經過努力學習走出大山的小夥子，在社會上鍛鍊許多才走到現在的位置，性格也就沉悶一點，做事就比較沉穩一點。

小張是一個生長在大城市的大學生，他深知創新的重要性，為了追求創新，做事則更是大膽一點。

所以小張和小李兩人在處理事情的方式上自然就會不同。

但是小李和小張都有一個共同的目標，那就是

共同

解決問題。

問題產生時，最重要的是尋找解決方法，然後要考慮每種方法存在的優缺點和產生的聯動。

所以解決問題這是一個繁雜的過程。

事情越繁雜，情緒越容易波動，這時候，你的情緒自控、理解都是為了讓對方緩和情緒，以更好的心態共同完成任務。

這就是解決問題的第一步，也是一個人素養與情商的最佳體現。

其實真正高情商的人在與他人意見不合時，都能冷靜地抽離出內容本身轉入分析狀態。

他們會在自己的視野下了結論之後，再去考慮他人與自身所持的相反觀點的邏輯性。

從而能夠統一行動，實現雙贏，儘量避免讓團隊的能量消費在相互的無用爭執和單方面的一昧妥協之中。