掃碼收費的停車場，卻自動多收了3塊，費盡周折終於發現這是一筆“停車服務費”……

“我們走的時候我還看了下，出口顯示的是25元的停車費，30減25應該是5塊錢，結果剩下2塊錢。”

莊女士隨後撥打了微信公眾號上的客服熱線，工作人員答覆稱，這多扣除的3元錢，是他們收取的

停車服務費

。

然而讓莊女士奇怪的是，她不論在停車場裡面還是出口，或者在廣告海報和停車場收費牌上，都沒有看到過關於這3元錢服務費的提示說明，而且微信公眾號的扣款資訊裡面，甚至壓根連提都沒有提，還是她自己看了餘額之後才發現的，這些都讓她不由得懷疑，對方是否有

欺詐性消費者

的嫌疑。

停車場無收費說明， 竟“藏”在使用者協議中

接到投訴後，1007記者來到了莊女士所說的停車場，並在牆壁上見到了相關的廣告海報。記者發現，在海報中共有兩個二維碼，一個是停車場自帶的“掃碼繳費”二維碼，而另外一個就是莊女士掃描關注的“全域旅遊支付通”微信公眾號二維碼。而在海報下方，

只寫有簡易的操作流程，而沒有關於“3元服務費”的提示。

在停車場的出口處，也只有停車場自助繳費的二維碼海報。

隨後，記者嘗試在微信公眾號上繫結車牌，在其中的

“使用者協議”

中，記者終於看到了關於服務費的說明：

記者同樣撥打了進行諮詢，工作人員表示，他們在停車場所貼上的是簡單流程，具體操作要按照微信公眾號上顯示的內容來進行，按照指示操作就能看到服務費的提示。

物價&工商部門：收費屬於市場定價，已盡到告知義務

那麼，如果平臺透過“使用者協議”告知需要收取服務費，而沒有在停車場現場進行公示，是否像莊女士所說屬於欺詐消費者呢？

為此，1007記者先後諮詢福州市物價局以及福州市市場監督管理局相關負責人瞭解到，按照現有的相關規定，平臺所收取的服務費

屬於市場定價

，不在物價部門的定價目錄範圍內，而“使用者協議”中的內容也顯示平臺對消費者

盡到了告知義務

，因此收取服務費的行為不屬於違規。如果消費者對於該費用的收取有異議，可以撥打12315反映，消費者委員會也將安排相關人員進行調解。

還是提醒廣大車友，

消費之前要認真看清相關要求，

不要因為馬虎大意而吃了虧！