toB網際網路的漫漫前路

中國網際網路目前出現了一個很明顯的趨勢，即

人口紅利終結、流量紅利終結、超常規的高速增長終結

，即便如阿里、騰訊這樣的網際網路巨頭，也開始出現使用者增速和業務增速下滑的情況。就國內市場而言，

toC模式的路變得越來越難走了，toB就勢必會成為下一個重要的增長點。

產品制勝。

前阿里巴巴的 CEO 衛哲在一次分享中說：“所謂的B2B，實質是 Business Person To Business Person”，可謂是一語中的。畢竟所有服務的最終都是C，都是每個活生生的人。如果toB產品能在體驗方面超出使用者期望可能會獲得意外收穫。

服務制勝。

toB和toC最大的本質區別就是決策流程和決策成本不同。企業的購買決策是由流程來決定的，不會像toC一樣存在消費衝動。企業選擇使用你的產品，有時候相當於人體更換一套血液迴圈系統，這是非常複雜的工程，甚至會出現很大的危險。因此，

toB不僅是產品，本質上是產品加上服務，

需要一個強大的服務團隊，管理toB複雜的決策流程，打消使用者心中的疑慮，確保每一個環節都能夠非常順利的執行。

下沉制勝。

toC可以“一個產品打天下”，所以容易在“馬太效應”中形成贏家通吃的局面。但toB不一樣，很難做到一個標準產品適合所有客戶，這是社會分工細化的底層邏輯決定的。toB業務要耐得住性子，不僅是下沉到垂直行業，更要下沉到企業的生產銷售營運全流程。

資料制勝。

B端企業大部分的交易過程還是集中線上下，將線下的業務導流到線上，用資料指導業務的最佳化迭代，會事半功倍。充分發揮平臺的品牌優勢，利用集採的思路，為客戶提供價美質優的、企業營運必備的財稅、快遞、法務、視覺設計等企服產品，在掌握基礎資料的情況下，配合支付產品，結合收單資料，科學地評估企業營運現狀，為客戶提供相應的金融服務，助力企業的高速發展，是一個不錯的思路。

toC改變世界，toB幫人改變世界，也許這就是toB業務的魅力。