會員卡過期了沒人通知，女子找店家討說法，店家：儲值卡都有期限

smart卡會過期嗎

會員卡過期了沒人通知，女子找店家討說法，店家：儲值卡都有期限

有小孩的家庭都會知道，週末帶孩子去哪裡玩是一件特別讓人頭疼的事，如果是農村的孩子，他們會成群結隊去爬山，在溪流邊、在田野上，不需要擔心會有安全問題，開始在城市裡據不一樣，城市裡車水馬龍，人多車更多，稍不注意，是容易出事。所以週末帶孩子去小型的遊樂場或者親子樂園四非常不錯的選擇。下面的楊女士就在“頑皮豆”辦了一張會員卡，每次帶孩子去玩，門票都有優惠，但是隻玩了幾次之後會員卡就過期了，卡里的700元被清零了，楊女士找了店家討說法，我們一起來看看事情的經過吧。

“我在頑皮豆辦理了一張會員卡，才帶孩子去玩了幾次，因為那個店裝修，所以就沒去了。不過後來這個店沒開了，我就找到了其他地區的連鎖店，進去消費的時候才被告知卡已經過期了！700元錢就這樣沒了，我上個月還來了一次，怎麼沒人通知我這個卡會過期？我現在就要一個說法，說清零就清零，換作誰都不能接受啊！”苦惱的楊女士向記者大吐苦水。

究竟這張卡現在是什麼狀況，記者隨著楊女士來到了“頑皮豆”這家店，並找到了店長。對於楊女士的問題，店長就一句簡單的話：所有的會員卡都是有期限的，儲值卡都是有期限的，這個我們的會員都知道呀。楊女士則表示自己不清楚會員卡有期限，買卡的時候沒人通知這個，快過期了也沒人通知，現在過期了，裡面的錢就不能用了，很虧啊！

楊女士之前經常帶孩子去玩的“頑皮豆”原來已經關門了，這家連鎖店的店長質疑楊女士說沒人通知的真實性，都是楊女士一個人的說法，根本無法取證。楊女士一聽就急了，就在店長和楊女士矛盾準備激烈的時候，記者打斷了她們，進行了一個調節。記者從楊女士作為消費者的角度出發，認為楊女士會繼續選擇“頑皮豆”這家店，是她對這家店的信任，希望店長出於對顧客負責的態度，會員卡快過期了應該及時告知消費者，不過這件事，楊女士也有責任，希望雙方都能互相退一步。

最後在記者的調解下，店長和楊女士達成了一致，店長為了表達對楊女士的誠意，送了四張價格39鹽“頑皮豆”的門票給楊女士，楊女士也接受了這樣的解決方法，雖然卡里的錢已經沒辦法再用了，好在還有4張票呀！楊女士的情況雖然有些遺憾，但是店長表示隨時歡迎楊女士光臨，大門隨時開啟。

小編總結：在這件事當中，楊女士不知道會員卡有期限其實並不能說是楊女士的責任，楊女士作為一名消費者，這些都應該都商家來告知，服務站應該比消費者更主動，這樣才能把消費者服務號，才能贏得消費者的讚美，才能建立口碑，所以我覺得商家更應該提高自身的服務水平，讓我們切實感受到消費的樂趣！