“三會”制度譜寫美好生活 五里橋這位“小巷總理”榮獲“全國優秀城鄉社群工作者”稱號

人民網上海1月11日電 （董志雯）“計書記，我老伴腿腳不便，已經三年沒出門，我們真的很想裝電梯。”“計書記，太感謝了！外面下著雨還不忘給我送報紙。”在上海市五里橋街道瞿中居民區，“計書記”是居民口中的高頻詞，也總能看見她忙碌的身影。如今，瞿中居民區黨總支書記、居民委員會主任計玉芳從事社群工作已有15年，從一名社工“小白”成長為瞿中居民區黨總支書記、居民委員會主任“一肩挑”。

計玉芳榮獲“全國優秀城鄉社群工作者”稱號。五里橋供圖

日前，民政部公佈了“全國城鄉社群治理專項表彰”名單，計玉芳榮獲“全國優秀城鄉社群工作者”稱號。在全國眾多參選社群工作者中計玉芳又是如何脫穎而出？一起走近她的故事。

“三會”制度譜寫美好生活

任職以來，計玉芳把社群當成了“家”，總是不停地在社群內奔波著，用心用情解決居民“急難愁盼”難題。說起基層治理的關鍵，“三會”制度從她口中脫口而出。她表示，這是社群工作的“傳家寶”，也是社群治理的“幸福密碼”。

在推進老舊小區電梯加裝這一民心實事工程中，計玉芳科學運用“三會”制度，牽頭組織加裝電梯專案的聽證會、協調會，充分聽取各方意見建議，努力尋求各樓層的利益平衡點。在這過程中，低層住戶的採光問題始終是繞不開的難題。於是，計玉芳打起了“人情牌”， 更是設身處地換位思考，徵求了他們的同意，最終加梯專案圓滿落地，實現居民“一鍵上樓”夢。“有了電梯，買什麼東西、辦什麼事情都十分方便了。“趙老伯開心地說。

“‘三會’制度讓居民參與到社群治理中，也煥發了社群活力。”計玉芳說道，“零距離示範樓組”的建設離不開居民自治。每棟樓情況各不相同，佈置方案是居民們自己出謀劃策，居委會就幫助協調矛盾。從聽證會到協調會，再到評議會，樓組建設方案一步步被完善和被最佳化，也增強了樓道居民之間的認同感和凝聚力。

暖心服務助力幸福晚年

瞿中居民區人口密度較大、老齡化程度較高，長期以來，居委幹部都無微不至地關心著社群老人的生活起居，特別是獨居、高齡等特殊老人。作為居民區黨總支書記、居委會主任，計玉芳對社群情況熟稔於心，手中有一份詳細的重點人員名單，並用不同顏色的標籤分類了特殊人群。

石阿婆是轄區內一位高齡的孤寡老人，計玉芳隔三差五地上門探望並關照。知道石阿婆有讀書看報的習慣，計玉芳就整理了居委會里的各種報紙，第一時間送到石阿婆的家裡，讓她能夠看到報紙上的新鮮事。有一次，計玉芳冒著雨給石阿婆送報紙，為了不讓報紙溼掉，她用塑膠薄膜套了起來。看到計玉芳的那刻，石阿婆感動地說：“我還以為你今天不來了，沒想到……”“我們都約好了，我肯定送過來的。”計玉芳笑著說。

除了關愛轄區內的老人，計玉芳更是積極推行老年人住宅公共設施無障礙建設。她以建設“美麗家園”為契機，開展老小區樓道微改造工作，在樓梯上加裝扶手，一些樓層拐角處還設定了小座椅，方便老人中途休息，讓老人們直呼“暖心”又“貼心”。同時，依託轄區內街道綜合為老服務中心、日間照護機構、居委老年活動室以及鄰里點等豐富的為老服務資源，瞿中居民區率先試行“七心七助”頤養計劃，計玉芳鼓勵符合條件的老年人參與該計劃，實現了社群老人“原居養老”的願望。

從社群自治到關愛老人，計玉芳一直默默守護著社群居民的日常生活。“有書記在，我們心就安。”這是瞿中居委幹部和社群居民共同的心聲。